Pour nous joindre :
Udaf –
Du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
L’Udaf de l’Eure bénéficie d’un service qualité afin d’assurer l’amélioration continue de la qualité de ses services auprès des usagers, salariés, politiques publiques, Autorités de Tarification et de Contrôle. Des procédures sont formalisées et sont aussi utilisées pour l’évaluation des services.
Introduction
La formalisation des procédures permet de préparer les évaluations externes dont notre structure est soumise pour obtenir ses autorisations de fonctionnement.
En 2023, les évaluations externes des services Majeurs protégés, Centre d’hébergement et de Réinsertion Sociale, et Aide à la Gestion du Budget Familial ont eu lieu.
Des « cafés qualité » ont été mis en place par la coordinatrice qualité pour sensibiliser les salariés de toute l’institution sur les enjeux de la qualité, et travailler avec eux sur les procédures.
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Prestations et droits des familles
Enfance et soutien à la parentalité
Accompagnement des vulnérabilités